Mulher tem compra de R$ 18 mil indevida em fatura e presta queixa

Um caso de estelionato chamou atenção no plantão policial de Rio Preto nesta terça-feira (11). De acordo com informações do boletim de ocorrência, no entanto, a vítima parece, desta vez, não ter sido enganada e sim, alvo de hackers. A moradora do Damha IV recebeu uma fatura com uma compra no valor – aproximado – de R$ 18 mil que não realizou e prestou queixa na delegacia.

No depoimento, a mulher de 57 anos afirmou que “no último dia 15 de junho recebeu uma ligação telefônica de uma pessoa que se identificou como sendo funcionária do banco em que possui conta, que a referida compra de R$ 18 mil havia sido realizada e a questionava se reconhecia tal transação”.

Como afirmou que não comprou nada, recebeu orientação para comparecer a uma agência da instituição financeira e bloquear o cartão, o que ela fez no mesmo dia. No dia seguinte, conta que “foi até a agência na qual é cliente e no atendimento pessoal [e físico] realizado por uma colaboradora do banco, confirmou que o cartão estava bloqueado e que deveria alterar a senha para desbloqueá-lo. Tal procedimento poderia ser realizado ali mesmo mesmo com a atendente”. Ela então redefiniu a senha e o desbloqueio foi realizado.

O problema é que ao receber a fatura do mês de julho a compra de R$ 18 mil veio constando para que fizesse o pagamento. De forma online não conseguiu realizar a contestação dos valores (documento não especifica que tipo de compra nem o local em que teria sido realizada). Com isso, novamente na agência, foi orientada a formalizar a queixa no plantão policial para poder contestar o valor não reconhecido por ela.

Após ouvir o depoimento, o delegado de plantão determinou a abertura de inquérito policial para apurar as causas da queixa de estelionato. A documentação foi encaminhada ao distrito policial correspondente a área dos fatos, que será responsável por investigar.