GVC, do Grupo Rodobens, ganha prêmio nacional com programa de saúde financeira

A GVC Soluções em Cobrança, uma empresa do Grupo Rodobens, de Rio Preto, foi reconhecida nacionalmente na noite da última terça-feira (29), com o Prêmio ABT de Excelência no Relacionamento com Clientes, na categoria Operações de Cobrança, pelo case Saúde Financeira GVC.

O Prêmio ABT é um dos mais tradicionais em relacionamento com clientes no Brasil e tem como propósito reconhecer e divulgar as melhores práticas desta indústria, transformando os cases vencedores em referência para o mercado. A premiação foi realizada no Memorial da América Latina, em São Paulo, e contou com a participação de grandes empresas e instituições financeiras como Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, Banco Pan, Natura, IFood, dentre outros.

O diretor da empresa rio-pretense, Thiago Tagliaferro Lopes, comemorou mais essa conquista. “Começamos como um braço operacional dentro do grupo Rodobens e a ideia deu tão certo que nos tornamos a mais nova unidade de negócios do grupo, replicando ao mercado, a partir da nossa especialização, uma nova forma de recuperar créditos. A conquista desse Troféu de Prata é a comprovação de que estamos no caminho certo.”, afirmou Tagliaferro.

A GVC conta hoje com cerca de 280 colaboradores e os números não param de crescer. O Saúde Financeira GVC foi oferecido para mais de mil clientes ao longo de 2024, tendo o programa como objetivo auxiliar o inadimplente a reconstruir sua vida dentro do mundo das finanças, o que está muito alinhado com o propósito da empresa que é restabelecer a capacidade de compra dos inadimplentes.

O programa tem parceria com a SuperRico – Plataforma de Saúde Financeira, co-fundada por Gustavo Cerbasi, referência em educação financeira no Brasil e oferece suporte personalizado por meio de um Planejador Financeiro para esses clientes inadimplentes, com a devida confidencialidade, para facilitar a organização de suas finanças, proporcionando acesso exclusivo a ferramentas e conteúdos enriquecedores em uma plataforma digital.

Todos estes benefícios e funcionalidades são oferecidos gratuitamente aos clientes inadimplentes atendidos pela GVC. “O inadimplente não gosta de estar nessa situação de atraso e recebendo cobranças. A cobrança a qualquer custo e sem empatia não rende resultados. Precisamos entender cada caso, a particularidade de cada cliente, adequando as opções que temos para negociar com ele naquele momento. Acreditamos que agindo e ajudando, de maneira muito individualizada e sigilosa, impactaremos positivamente a vida das pessoas e conquistaremos novos prêmios por esse posicionamento diferenciado e educativo”, afirma Tagliaferro.

Atualmente a GVC atende as empresas do Grupo Rodobens, bem como diversos outros clientes como Banco Safra, Banco Mercedes-Benz, Localiza, BTG Pactual, Stellantis, Consórcio Randon, Embracon, Central AILOS de Cooperativas, Bradesco, dentre outras administradoras de Consórcios, Bancos e Cooperativas de Crédito. Em 2024 a empresa se aproxima da recuperação de R$ 1Bi para o caixa dos seus clientes, atuando na jornada completa de recuperação, a partir de uma régua muito ágil de cobrança, com forte presença de tecnologia e combinação estruturada de dados.