Mulher se passa por funcionária de banco; idosa cai em golpe e perde dinheiro

Uma idosa de 84 anos, moradora de São José do Rio Preto, procurou a Central de Flagrantes para registrar um crime de estelionato.

Segundo informações do boletim de ocorrência, ela recebeu uma ligação no telefone residencial e uma mulher que se identificou como Carolina, dizia ser funcionária do banco Santander.

A golpista teria dito para a vítima que movimentações estranhas ao perfil bancário dela tinham sido registradas e que fez o contato telefônico para bloquear os cartões da vítima.

A idosa acreditando falar com uma funcionária do banco negou as movimentações e seguiu as orientações da golpista para realizar o bloqueio dos cartões, pois a estelionatária fez a aposentada acreditar que cartões de outras agências também estariam sendo usados e que ela faria o bloqueio de todos eles.

Após conseguir as informações por telefone, Carolina teria dito que um funcionário do banco iria até a casa dela para recolher os cartões. Pouco tempo depois um homem que se apresentou como Diego foi até a residência e pegou os cartões que a aposentada possuía.

Os golpistas realizaram duas operações bancárias no banco Santander e também no Banco do Brasil. O valor do prejuízo foi de R$ 3.155.

A idosa registrou o caso, mas o dinheiro e o golpista não foram localizados.

Alerta

O diretor da Comissão Executiva de Prevenção a Fraudes da Febraban, Adriano Volpini, alerta que os dados pessoais do cliente jamais são solicitados ativamente pelas instituições financeiras e que, caso haja dúvida, o consumidor deve procurar seu banco para ter esclarecimentos.

“Seja pelo telefone, por e-mail, pelas mídias sociais, SMS, o fraudador solicita dados pessoais do cliente, como números de cartões e senhas, em troca de algo, ou ainda induz o usuário a ter medo de alguma situação”, disse Volpini.

Dicas da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban):

Nenhum banco pede sua senha ao entrar em contato com você. Caso isso aconteça, não passe a informação. Desligue a chamada e entre em contato com a sua instituição financeira de outro aparelho.

Os bancos nunca pedem o cartão de volta, mesmo havendo possibilidade de fraude ou defeito. Os bancos também NÃO mandam um motoboy buscar seu cartão. Caso entrem em contato, não aceite o serviço e não passe nenhuma informação. Entre em contato com a sua instituição financeira imediatamente de outro aparelho.

Troque suas senhas periodicamente. Não compartilhe ou as salve em cadernos, arquivos ou no celular. Crie senhas complexas, com letras, números e caracteres especiais. Sempre que puder, use a autenticação de dois fatores que inclui uma segunda camada de autenticação em todas as aplicações.

Depois de efetuar uma compra na maquininha, sempre verifique o seu nome no cartão para ter certeza de que realmente é o seu.

Ao fazer uma compra ou pagamento presencial, fique sempre próximo do seu cartão e não deixe que ele seja levado para onde você não possa vê-lo.

Quando usar o seu cartão tente sempre esconder o número, data de validade e código de segurança. Quando for digitar a sua senha em um caixa eletrônico ou maquininha, certifique-se que ninguém pode vê-la.

Nunca envie fotos, vídeos ou capturas de tela do QR Code. Se precisar de auxílio no caixa eletrônico, peça ajuda a um funcionário do banco devidamente identificado.

Para não correr o risco de ter o seu WhatsApp clonado e que fraudadores peçam dinheiro em seu nome aos seus contatos, é importante habilitar essa opção. No aplicativo, vá em configurações, selecione a opção conta, ative verificação em duas etapas e defina uma senha. Assim, sempre que abrir o seu WhatsApp de outro dispositivo a senha será solicitada e somente você poderá liberar o acesso.

(Com informações da Agência Brasil e Febraban)