Procon convoca lojas de pneus para regularizar precificação

A diretoria do Procon de Rio Preto se reuniu na manhã desta quinta-feira, 30, com representantes de duas lojas de pneus. As empresas foram alvo de reclamações de consumidores registradas recentemente pelo órgão.

De acordo com os atendimentos, faltou clareza na divulgação dos preços para os clientes e, em alguns produtos e serviços, os valores estavam muito acima dos praticados pelo mercado.

Durante a reunião, o diretor do órgão, Jean Dornelas, orientou os responsáveis pelas empresas e propôs a assinatura de um TAC (Termo de Ajustamento de Conduta), no qual ambas se comprometeram fazer as adequações necessárias para atender o Código de Defesa do Consumidor.

“As duas empresas aceitaram os termos propostos e vão se adequar. Esse procedimento faz parte do nosso novo modelo de solução de conflitos, que é buscar primeiro o acordo, antes de impor qualquer punição”, disse Dornelas.