Unidade móvel de atendimento do Procon é entregue no bairro Vida Nova

A Prefeitura de Rio Preto e o Procon entregaram nesta quarta-feira (14) no bairro Vida Nova, a unidade móvel de atendimento, que vai atuar nos diferentes bairros da cidade, facilitando o acesso dos consumidores dos bairros periféricos à proteção jurídica.  O critério de definição dos locais de atendimento – segundo o diretor do órgão, Jean Dornelas – será a distância em relação ao Centro.

“Vamos começar por aqueles bairros mais afastados, onde há uma demanda reprimida. São pessoas que atualmente nem sequer registram suas reclamações em função da distância”, afirma.

Além de receber as reclamações, o Procon Móvel também promoverá campanhas educativas junto ao comércio local nos bairros atendidos. “Os locais de atendimento obedecerão ao cronograma trimestral, que será amplamente divulgado com a devida antecedência. Para isso, usaremos cartazes, as redes sociais e comunicados à imprensa”, explica Dornelas. 

Segundo ele, a expectativa do Procon é aumentar o total de reclamações recebidas, sem impactar no desempenho da sede, instalada no bairro Santa Cruz. O primeiro bairro contemplado será o Vida Nova Rio Preto, conforme citado, a partir do dia 28.

O evento de entrega contou com a presença do prefeito de Rio Preto, Edinho Araújo; do presidente da Acirp, Kelvin Kaiser; do secretário de Serviços Gerais, Ulisses Ramalho; do diretor-executivo da Fundação Procon-SP, Rodrigo Tritapepe, dos vereadores Jean Charles Serbeto e Renato Pupo; além do diretor local do Procon.  

Estrutura

O Procon Móvel foi instalado em um veículo reboque climatizado, com dois pontos de atendimento. Também será montada tenda com mais um posto exclusivo para consumidores com limitações de mobilidade.

O atendimento nos locais escolhidos ocorrerá das 9h às 16h, por ordem de chegada – sem a necessidade de agendamento. “Na realidade, esperamos receber aqueles consumidores que hoje não têm acesso ao serviço. Isso nos permitirá mapear ainda melhor os chamados ‘bolsões de problemas’ nos bairros para buscar soluções conjuntas entre comerciantes e consumidores”, concluiu.

O Procon Móvel permanecerá no bairro por uma semana, recebendo as reclamações, e retornará após 20 dias com as respostas das empresas reclamadas. A sede do Procon de Rio Preto fica na rua Silva Jardim, 3604, na Vila Santa Cruz.