CPFL já envia contas de energia em novo modelo para clientes de Rio Preto

A CPFL Paulista iniciou o envio das contas de energia no novo formato para os consumidores de Rio Preto e outras 233 cidades do estado de São Paulo. A mudança, em vigor desde o início de outubro, busca tornar a fatura mais moderna, didática e de fácil compreensão.

A distribuidora reformulou o visual da conta após uma série de testes e consultas com consumidores. O novo modelo utiliza cores diferentes para organizar as informações: em azul, constam os dados técnicos, como número da instalação e datas de leitura; em verde, as informações financeiras, incluindo o valor, o vencimento e o código Pix e em laranja, os avisos importantes.

A atualização também atende a uma exigência da Secretaria da Fazenda do Estado, que determinou o novo formato da Nota Fiscal de Energia Elétrica (NF3e). Por isso, as contas agora trazem um segundo QR Code, que direciona o cliente diretamente à nota fiscal digital.

A mudança é apenas visual e não altera valores, prazos ou formas de pagamento. O novo layout também será aplicado às contas digitais, disponíveis no aplicativo e no e-mail do cliente.

O modelo atualizado pode ser conferido no site. Em caso de dúvidas, a empresa mantém atendimento 24 horas pelos canais digitais: site, aplicativo, WhatsApp (19) 99908-8888, SMS 27351 e call center 0800 010 1010.

Veja o novo modelo de conta de energia da CPFL abaixo: